У минулому році сміляни 192 рази скаржились на браковану побутову техніку

Деталі

Суспільство

У відділ торгівлі, підприємництва та захисту прав споживачів повідомили для сайту Сміла.ua, що протягом 2019 року було зареєстровано 192 скарги щодо неякісних непродовольчих товарів. Тобто сміляни писали заяви та просили захисту прав споживачів після купівлі бракованих телевізорів, холодильників, пралок, кавоварок та мобільних телефонів.
Ці скарги розглянуті спеціалістами відділу торгівлі міської ради, надані консультації. Складені заяви по заміну або ремонт товару.
У відділі розповіли, що найчастіше сміляни скаржаться на покупки у великих мережах магазинів «Комфі» і «Фокстрот». Здається, що це поширена в Україні маркети, але, виявляється, там до своїх клієнтів ставляться недоброзичливо.
Люди не знають своїх прав. Сміляни підписують договір про купівлю товару, але не читають те, що вони підписують. Покупцям потрібно обов’язково зберігати чеки на товар і цікавитись тим, що вони підписують. Треба уважно читати правила експлуатації. Зрозуміти, як вперше запустити той куплений пристрій. Знати, що входить у гарантійне обслуговування, чи вам поміняють весь пристрій, чи лише якусь деталь до нього. Треба бути дуже уважним, купуючи побутову техніку, - розповідає начальник відділу торгівлі, підприємництва та захисту прав споживачів Оксана Божко.
Також багато смілян скаржаться на придбання неякісних мобільних телефонів. У Смілу завозять багато підробок, неякісних китайських товарів. Було багато проблем із мережею магазинів «Мобілочка». Вони часто перейменовувались. Власник не йшов на контакт ні до людей, ні до влади, не дотримувався законів.
Дуже багато скарг надходить на покупки в інтернет-магазинах. Тут влада майже безсильна. Людям потрібна самим знати свої права і бути уважними.

• < Попередня
• Наступна >