ЦНАП обріс «хвостами»

Деталі

Суспільство

Довгі черги до міського центру надання адміністративних послуг уже стали звичним явищем. Причому зранку людей буває дуже багато – по 25-30 осіб. А всього за день через ЦНАП «проходить» більше сотні клієнтів.
Наразі в центрі працюють шість адміністраторів, але вони просто не встигають обслужити таку кількість відвідувачів. Тим більше, що значно збільшилася кількість послуг, які надає ЦНАП, а відтак посилився наплив людей.
– Зараз ми реєструємо і громадські формування, і дуже багато йде смілян за різними довідками. А великі черги утворюються тому, що всі відвідувачі намагаються прийти зранку. Після обіду вже черг практично немає. У нас прекрасна зона обслуговування, але мала зона чекання. Тому люди скупчуються в чергу… – пояснює начальник ЦНАПу Людмила Проненко.
Вона вважає, що в центрі необхідно встановити систему «Електронна черга». Це дозволить впорядкувати прийом громадян та «розмити» черги.
Поки що міська влада намагається знайти кошти для розширення штату адміністраторів. Іде мова про дві додаткові посади.
Чи допоможе це ліквідувати «хвости», покаже час.

Вадим НІКІТІН

• < Попередня
• Наступна >