Цікаво

Як за одну хвилину повернути карту, яку «з’їв» банкомат

Деталі

Цікаво

21 грудня 2018, 17:20

Коли я знімаю гроші, то найбільше боюся того, що банкомат зависне, картку буде неможливо дістати, люди в черзі почнуть обурюватися, я так і не отримаю свої гроші і доведеться вплутатися у всю цю тяганину з дзвінками на гарячу лінію і т. д.

Якщо у вашому житті все-таки трапилася така неприємність, не панікуйте. Просто скористайтеся інструкціями, наданими фахівцями з контактного центру.

Щоб витягти банківську карту, яку «проковтнув» банкомат, потрібно від 3 до 5 хвилин утримувати клавішу «Скасування».

Навіть якщо у вас затекла рука і вам здається ця затія безглуздою, утримуйте клавішу!

Банкомат в кінці кінців запропонує вам скасувати операцію. Все одно не відпускайте клавішу «Скасування». Утримуючи її, натисніть «Так» іншою рукою і отримаєте вашу картку назад.

Ось ще кілька порад на випадок, якщо банкомат не віддає вашу карту:

1. Зачекайте 10 хвилин, поки банкомат перезавантажиться.

Є ймовірність, що програмне забезпечення скине всі операції самостійно, і вашу карту виплюне назад.

2. Зв’яжіться з вашим банком або компанією, яка обслуговує банкомат.

Зателефонуйте на гарячу лінію вашого банку, щоб повідомити їм про те, що трапилося і заблокувати карту. Якщо змогли дізнатися номер компанії, яка обслуговує банкомат, то зв’яжіться та з її працівниками. Компанія може надіслати фахівця, який дістане вашу карту.

3. Спробуйте зрозуміти, чому ваша карта була поглинена.

Бувають випадки, коли банкомат працює дуже повільно через якісь маніпуляції, які виконали з ним аферисти. Іноді трапляється, що механізм вилучення не працює і виштовхує карту так, що видно тільки її краю.

У США, наприклад, ваша карта виштовхується набагато раніше, ніж в Європі. Є кілька країн, в яких довжина пін-коду може відрізнятися від звичного нам чотиризначного.

Можливо, ви просто ввели неправильний код кілька разів.

4. Запишіть час і запам’ятайте місцезнаходження банкомату.

Запишіть час, коли банкомат проковтнув вашу картку. Згадайте якомога більше деталей: дату, місце, де ви знаходитеся, тип банкомату (якщо можливо).

Наприклад, цей банкомат знаходиться за межами банку або в його приміщенні, він встановлений на вулиці або в торговому центрі.

Крім того, у нього є серійний номер, логотип або інші розпізнавальні знаки? Сфотографуйте всі ці деталі і сам банкомат на телефон.

Джерело: "Пошепки"

• < Попередня
• Наступна >